Сообщений в теме: 48

[Lady]

Если купили, а дома обнаружили или брак, или то что продукт просрочен или ещё что-нибудь

а если вам на кассе лишнее пробили, вы проверяете чек?

интересна статистика почему такая попущенность во многих магазинах - я считаю от вседозволенности
иногда такие истории слышу, что диву даешься!

[Ална]

@none.png
lugamama, да больная тема!
У меня ни разу (!!!!!) не получилось вернуть товар.
Обменять пару раз получилось.
И отделом по защите прав потребителей пугала, и судом пугала - как с гуся вода.
Обнаглевшие стали продавцы. Уверенные сильно! Никого и ничего не боятся.
Зато у нас в магазине, попробуй семена в кулёчек не положи - всё!
Капец!!!!!! Кричат: "Я жаловаться буду!"
Как будто мы семена в руку насыпаем?!!!
Извиняюсь за отклонение от темы!
Наболело!

[viasss]

@none.png
Я стараюсь чеки смотреть, и всегда их сохраняю, на случай, если просроченный продукт уже дома обнаружу. Так в "Фуршет" ветчину вернула, в магазине возле дома возвращали творог. Недавно по рассеяности купила в ДЦ памперсы меньшего, чем мне нужно, номера. На след. день обменяли без проблем, но впредь попросили быть внимательней.

[Lady]

@none.png
я стараюсь всегда вернуть, даже если это стоит в пределах 1 грн, знаю другие плюнут и пойдут, а мне совсем не хочется дарить какому-то дядьке даже 5 копеек
потому что из таких 5 копеек он себе дачи строит и филиалы открывает
однажды попалась интересная статья расчет, так там просто посчитали копейки которые так часто, а почти всегда мы не дополучаем на кассе или на заправках замечали не дозаправляют на 1-2 коп
так вот если в среднем по величине супермаркета пусть из 5 одному покупателю не додадут 1 копейку (ну например, у вас сумма к оплате 14,94 грн а вам сдачи дали 5 копеек
вот на эти деньги за месяц набегает тысячи грн! в итоге за год около 30 000 долларов
причем все расчет приведены были и вполне реальны

летом у меня был не приятный инцидент, праздновали ДР мужа на даче, покупали в лелеке продукты, взяли хлеб нарезаный треугольниками
когда приехали (а ехали на 3 дня - т.е. вернуть уже не получилось бы) открыли его а он внутри с зеленой плесенью!!! я посмотрела дату изготовления - а она завтрашняя!!!
обидно было что пойти купить нормальный хлеб очень далеко на даче!
вот такие уродцы мерзапакостные!
а мы набрали на все дни хлеба!!!

[Lulya]

@none.png
Я когда-то купила сыр косичкой в абсолюте (упаковка их же), дома развернула-а он внутри с плесенью. Взяла чек и к администратору-она внимательно изучала косичку, нюхала ее (как будто я сама туда только что плесени натолкала ) потом пошла к кассе и мне вернули деньги

[Lady]

@none.png
когда-то года три назад отправила мужа купить свежей молоденькой капусты в асболют,, только начала появляться молодая
причем увидела я сама лично с утра, а потом попросила его после работы заехать взять
стоил качан примерно 12 грн (там около 40 грн за кг)
приезжает - и что я вижу - качан старой твердой как камень капусты за 12 грн! а наклейка - молодая капуста!
поехала я сказала сами жрите и уберите с полок хватит дурить народ в конце концов!
убрали!
сказали ошиблись девочки!

а вот видела ещё творожок президент с фальгой-крышкой - там где повреждено заклеивают ценником
так же и отравить можно людей!
короче ни стыда у них ни совести

[мама_kati]

@none.png
нам в магазине рыбу копченую продали с запашком. муж покупал, сначала не хотел идти отдавать, но потом вместе пошли. продавцы клятвенно уверяли в свежести и сегодня полученности, но мы заставили их раскрыть рыбу и понюхать середину .они все равно стояли на своем, гоорили, что приходите завтра когда директор будет. но муж юридически подкован, засыпал вопросами и предложениями вызвать сейчас директора. на вопрос дали бы они детям такую рыбу - нет, а возвращать ничего не хотим. не жалко 15грн, дело принципа. кончилось тем, что вернули деньги и попросили написать какое-то заявление(не помню содержание) о порче рыбы и сумму возврата все проходило мирно, без скандала и повышенных тонов. а чеки всегда беру и читаю, люблю еще в их комп заглядывать, когда пробивают товар

[Ална]

@none.png

Quote (lugamama)

мне совсем не хочется дарить какому-то дядьке даже 5 копеек

Правильно!!!!!

[Bonita]

@none.png
Я не возвращаю товар, мне лень. А чеки проверяю, и на кассе слежу за компьютером и кассиром.

[=Маринка=]

@none.png
В Абсолюте капусту купили, принесли, разрезала а в середине она вся гнилая. Не ругалась, но очень хотелось, не было времени туда возвращаться.
И рыбку муж к пиву купил (мойву копченую), дома открыли и обалдели от запаха.

[Nadik]

@none.png
Когда-то в Абсолюте была акция на соки Одесского производства. Покупаете литр и 0,5 в подарок примотан скотчем. На ценнике где лежал товар одна цена, я прихожу на кассу с этим соком, там цена в полтора раза вше плюс тот сок 0,5 л тоже пробивают к оплате. На мои притензии мне ответили: "не нравиться - не берите" Вот до сих пор жалею, что тогда времени ругаться не было... Как назло.

[Zimo4ka]

@none.png
Я в Варусе покупала сметану со скидкой 50% (они ставят такие цены за 2-3 дня до окончания срока годности), кассир мне на кассе пробила по полной стоимости, я проверила чек (всегда это делаю, потому что кассиры часто ошибаются и лучше решить все сразу, а то потом часто не получается вернуться) и сказала девушке, чтобы она исправила сумму. Она без всяких возражений это сделала, только процедура эта долгая: пока администратора дождешься, пока она все перепроверит, пока вернет деньги.
Но я всегда предъявляю претензии, елси меня что-то не устраивает.

Quote (lugamama)

я стараюсь всегда вернуть, даже если это стоит в пределах 1 грн

[Gala]

@none.png

Quote (viasss)

Я стараюсь чеки смотреть, и всегда их сохраняю, на случай, если просроченный продукт уже дома обнаружу.

Всегда все меняют без проблем. Из последнего: взяла в Абсолюте пачку масла сливочного, с датой все в порядке. Дома открыла, а оно пахнет старым, на следующий день отнесла, без проблем отдали деньги.

[Юля-ля]

@none.png

Quote (Bonita)

Я не возвращаю товар, мне лень.

И мне.
Мы с мужем не возвращаем, хотя и не раз попадался брак, или просрочка
Чеки муж вообще никогда не берет, когда в пакет кассир положит, тогда и будет, да и я как-то только в последнее время стала брать чеки, и то, просто так, на них и не смотрю, не сверяю, когда стою на кассе, смотрю как товар пробивается и все.
А муж у меня такой, что хоть и 200грн. или еще больше будет что-то не так, или нам как потом оказывается другое надо было, не обменяет не поедет, стесняется.
А на счет еды тем более мы не меняем, выбросили и все. Ну такое(просрочка, испорченный товар) бывает крайне редко, ттт.

[lepochka]

@none.png
Не возвращаем , живем в Камброде, ехать назад чаще всего уже просто нет желания (это если где-то в супермаркете), а в местных магазинах стараются сразу предупредить, если что. Здесь вроде как две категории покупателей: те, что поесть берут, и те, которым закусить. Таки говорят - селедочка на закусочку, на еду лучше не берите .

[Tanya]

@none.png
Всегда отстаиваю свои права. Из последнего конфликт в магазине Балу. Отпирались принимать товар ссылаясь на период акции. На все мои объяснения, что это незаконно, отмахивались. Думали, наверное, что на дурочку напали. Помог только звонок в общество по защите прав. Деньги вернули только через неделю. Теперь даже порог их магазина не переступлю!

[novel]

@none.png
Чеки в супермаркетах проверяю всегда и слежу за тем, что пробивают.
В августе-сентябре в "Фуршете" получилась на кассе такая история. Взяла в хлебном отделе сдобную плетенку, их было на прилавке несколько- свежие и несвежие вперемешку. Еще походила по с/м, по другим отделам,пошла на кассу. Девушка-кассир пробивает товар, когда дошла очередь до плетенки оказалось, что на упаковке четко не видно штрих-код и не пробивает. Она берет булку, идет в отдел и приносит другую, пробивает молча и протягивает мне. Я смотрю, а булка другая.
Спрашиваю: вы, что, поменяли?
Она: Да, конечно, а что?
Я говорю: эта - несвежая, зачем она мне? И тут я присмотрелась, а внутри целлофановой упаковки полно мелких мошек, перевернула, а их там снизу полно на плетенке сидит.
Спрашиваю: Девушка, по вашему я ЭТО должна купить.Почему вы поменяли товар, если должны были код узнать.
Ответ: Много вас, что я на каждого код запоминать буду? Берите, что дают.
Тут она много чего услышала от меня и про ее обязанности, и про магазин. На мою просьбу позвать старшего кассира, чтобы сделать отмену -отказалась. Говорит на инкассации. Говорю, ищите кого угодно, но чтобы отмена была сделана.
В общем со скандалом она пробила мне оставшийся товар, лежавший на ленте. Забрала чек и ушла в подсобные помещения делать возврат.
Спаре на Курчатова, как только они открылись, давненько уже, купила 2 пакета кефира, дата нормальная была. Раскрываю один дома, а оттуда вонючая жидкость, вроде бы кефир, но испорченный. Не поленилась, взяла эту упаковку с оставшимся содержимым,поставила в банку, взяла и другой пакет (вдруг и там такое) пошла в магазин. После разбирательств деньги мне вернули только за один пакет (запечатанный), мотивируя тем, что второй уже вскрыт и наполовину пуст.
На рынке года три назад возвращала демисезонные сапоги, красивые были. Стоили ок.250 грн. Одела раза три-четыре и последний раз еле дошла домой, подошва прямо на мне начала отпадать. Но продавец долго не сопротивлялась, (знает какой гадостью торгует) забрала сапоги и вернула деньги.
В Монархе возвращала туфли, но предварительно обговорила это с продавцом, потому что сомневалась - пятке больно было. Дома на следующий день одела, поняла, что все равно не смогу носить - вернула без проблем.

[Nadik]

@none.png

Quote (novel)

В Монархе возвращала туфли, но предварительно обговорила это с продавцом, потому что сомневалась - пятке больно было. Дома на следующий день одела, поняла, что все равно не смогу носить - вернула без проблем.

А я в Монарх так и не смогла вернуть сапоги. Тоже покупала, ноге не очень комфортно было. Дело было уже перед самым закрытием магазина, все уже собирались. Решила дома еще похожу, посмотрю. Если что - верну. Дома ходить в них тоже было неудобно. На след.день после работы приезжаю к ним (тоже почти под закрытие, где-то полчаса оставалось). Они отказываются делать и возврат и обмен!. Сначала я вызвала администратора, но ждала минут 15 (конечно много надо времени, чтоб из подсобки выйти...), затем они долго и очень скрупулезно изучали чек и подошву (не ходила ли я в них по улице). Потом узрели царапину и деньги возвращать отказались. Говорят давайте делать экспертизу и т.д. и т.п. Потом все - магазин закрывается, приходите завтра если хотите, но товар мы менять и деньги возвращать не будем.
Так я и проходила в тех неудобных сапогах несколько лет....

[OlayMama]

@none.png
Принципиально, но да возвращаю испорченный товар в магазин или на рынок.
Абсолют может занят 1 место в данной теме. И ценники неправильные и товар просроченный.
Очень часто чек нужно проверять /если покупаете хлебушек, то не разслабляйтесь - Пробивают 14 буханок хлеба!!!! - и не я одна такая была/

Мое мнение, что если каждый будет так делать, может и магазины начнут сами следить за срок годности и за ценниками.

[anna_dvoeglazova]

@none.png
Очень стыдно, но последний раз купила селедку а она была пропавшая (не вернула, покупала на вост. рынке). Было очень обидно,но подумала лучше нервы сохранить.
А вообще стараюсь не поподать в такие ситуации.