Сообщений в теме: 77

[Lady]

МТС нас разводит!!!
Всем кто пользуется МТС в Украине обратите внимание: с 25.11.2013 Все кто пополняет счет более чем на 9 грн автоматически подключает услугу стоимостью 5.31 грн называемую Новогодний безлимит. Услуга подключается сама, без каких либо дополнительных действий со стороны абонента. Причем при ее подключении даже не приходит никаких уведомлений об этом. Т.е без меня меня женили, даже не спрашивая надо мне такая услуга или нет. Услуга в себя включает звонки на все операторы и за границу с 0.00 31.12.13 по 23.56 31.12.13 т.е на 24 часа. Может кому то и надо, а лично мне нет. Потому что звоню я всем после 0,00 т.е сразу после Нового года, а не 31.12.
Очень возмутило то, что это все сделали втихую, добровольно принудительно да еще и не уведомили об этом... Не зная, что подключен человек и звонить не будет, а соответственно зря заплатит деньги. Выходит что какой-то дядя снимет со всей Украины по 5 грн и на новый год купит себе 5 мерседесов на шару!
Узнал об этом слуучайно)) когда не хватило денег на счету)) Позвонил оператору- рассказали и сказали что я же сам подключил услугу пополнив счет))) какие претензии типа??? Надо было не пополнять счет и сидеть без связи))
Вообщем для отмены этой услуги надо набрать комбинацию *101*13# клавиша вызова, после этого деньги вернут в течении 3-х дней.
Обратите внимание: В случае повторного пополнения счета до 31.12.13 услуга опять автоматически подключится и ее надо будет еще раз отключать.


Общий итог:

1) Отменить услугу Новогодний безлимит - *101*13# клавиша вызова, после этого деньги вернут в течении 3-х дней

2) Услуга «Конференц-связь» -
Для проверки статуса услуги отправьте SMS с цифрой 3 на номер 2052 (0грн).

Для подключения услуги отправьте SMS с цифрой 1 на номер 2052 (0грн, для отдельных тарифных планов 1грн).

Для отключения услуги отправьте SMS с цифрой 2 на номер 2052 (0грн)."

3) Чтобы проверить платные подписки надо отправить бесплатное смс на номер 2828.

[miki]

Вообще охренели. Кто-нибудь знает, есть ли в мтс такая услуга, как проверить, куда списывались деньги?

[Dankessa]

Спасибо за темку.
Сама была возмущена таким фактом. Узнала случайно, когда внимательно прочитала сообщение после пополнения счета
Была неприятно удивлена списанием денег

[Рыжая]

Спасибо за информацию! Сейчас ввела комбинацию - пришла смс об отключении услуги, я даже не знала о ее подключении ((

Гады они...у сына вообще куда - то уходят деньги с телефона, не можем проследить ( оператору звонили, он ваще не при делах ((

[Gamletta]

Спасибо, я тоже заметила что списываются деньги , у меня вообще сегодня из 80 грн за 3 дня осталось 26. Это рассчитано на тех кому некогда звонить разбираться или надоело. Я пыталась разбираться, у меня не первый месяц такое, мне сказали интернетом пользуетесь. Я уже отключила GPS - а денежка снимается, оператору не дозвонишься. В общем благотворительностью занимаюсь. Подумываю сменить оператора.

[Lady]

надо набрать комбинацию *101*13# клавиша вызова - вроде должны прийти - ответное смс приходит что вернут.

[julia0891]

Они вообще охренели. извените за такие слова.

они у меня уже 2 раза сняли по 5 грн

у меня еще такой тариф что каждый день снимают по 1.20 грн. а снимают каждый день разную сумму 1.30 то 1.25. вообщем обмануют каждый день

[Nefertiti]

вот в том то и вся проблема. что определить куда уходят деньги невозможно - распечатка платная и то насколько я поняла ее можно заказывать через месяц.
А так мне нравится ответ оператора - " я могу вам подсказать направление, куда уходят деньги"))))

смс. звонки на других операторов - логично. я бы и сама такое могла подумать и без их подсказки.

у меня контракт и тоже последний месяц деньги пропадают.
но комбинацию проверила - мне пришел ответ. что такой комбинации не существует. думаю для контракта такого нет.


А вообще оператору ооочень сложно дозвониться- недавно пробовала . сказали время ожидания соединения 20 минут)))

[julia0891]

вот вот а я ждала 30мин. чтобы соедили с оператором, но так и не соединили.

я уже жду 4 дня возвращения денег за 31.12 но так и нет ..

[Овсянка]

На андроидах следите еще за приложениями, бывает очень часто такое, что мы ставим приложение, а оно потом платные запросы отправляет. А мы и знать не знаем. Ну и опять же, я каждый месяц тарифы на сайте МТС перечитываю, потому что они очень часто условия меняют, или плату за услуг, и не уведомляют об этом.

[Юльчена]

Да такие услуги всегда были. У меня раньше тоже списывались деньги при каждом пополнении, когда позвонила оператору, то тоже сказали, что это за какие то там услуги, которые я тоже не подключала. Сейчас мы с мужем на МТС на контракте. У нас оплата 60 грн в месяц за номер, и каждый месяц берем распечатки, кто сколько наговорил, а потому лишнего не снимут

[wife]

Вот же ж капец! Пора менять оператора-таки, товарищи. Мало того что связь полное Г. так еще и дурят тебя постоянно. Я вот с 3Д нулем попалась, когда приехала в Луганск из Запорожья, было на счету больше 30 грн, а стало 0. Звоню оператору - "ой, а Вы ж не в Запорожье.... пакет действует только на территории трех областей, Донбасс туда не входит..." У нас тут все на Киевстаре или на Лайфе, и такого беспредела ни у одного из этих операторов нет, все довольны, а вот тем у кого МТС жалостно сочувствуют))))) Позвонила маме, так у нее тоже два раза сняли по 5.... а она и не в курсе что господин Дубовсков зарабатывает на рядовых гражданах типа моей мамы, со средней заработной платой 2000 грн/мес.

Из инета: Количество абонентов по состоянию на октябрь 2013 год 22,41 млн, а дальше математика) Пускай половина контрактники , 11 млн*5,31 грн=58 410 000 грн как с куста) И это при условии что 5,31 снимут 1 раз)))

[mama oksana]

У меня на счету оставалось 10 копеек, перекинули мне деньги. А потом бац звоню, а мне говорят на вашем счету 11 копеек. Позвонила оператору, прождала 20 минут ожидания (не хочешь ждать, есть платный звонок оператору), они мне сообщили об этой акции. Набрала комбинацию, отказалась от услуги, деньги сказали в течении 3-х суток.
Приходит смс "Услугу супер отключено", а услуга у меня до января месяца была подключена. Я в шоке, звоню опять оператору, опять жду 20 минут, говорю "Как это "супер" отключили"? А они мне ой, это у нас ошибочка. Это мы вам отключили новогодгнюю акцию, а смс вам не то отправили. !!!!
Я была такая злая, потратив столько времени на эти выяснения, вот оно мне нужно?! Так в итоге, деньги мне вернули ровно через 3-е суток!!! В то же время в которое я им звонила. Вот так я ходила и слушала 3 дня, что на моем счету 11 копеек.

А еще у меня услуга подключена "2500 минут", т.к. у меня пакет МТС+смс. Пополняю счет, а у меня 15 грн. снимают за бесплатные смс в течении месяца. Так я когда пополняю счет на 80 грн. мне их не хватает до конца услуги супер на 80 дней, приходится еще пополнять счет. Так уже это надоело.

У меня был Лайф, так я звонила на других операторов за копейки, еще и бонусы всякие в виде денег приходили. Вот подумываю снова перейти на Лайф.

[oktavia]

Спасибо за тему. Я счет пополнила, потом пришло сообщение что подключена эта услуга. Я мельком прочитала, толком ничего не поняла. Вот на таких и выезжают.
Сейчас отправила запрос - жду.
О только написала, пришло сообщение. Услуга отключена деньги вернут протягом 3 дней.

Я тоже, когда переехала в Киев сменила номер на т.н. Киевский тариф (в 3-х областях действует), о за межами можно пользоваться если пополнить счет на 40 и более грн.

[Елочка]

Спасибо за информацию! Сейчас ввела комбинацию - пришла смс об отключении услуги, я даже не знала о ее подключении ((

Гады они...у сына вообще куда - то уходят деньги с телефона, не можем проследить ( оператору звонили, он ваще не при делах ((

Поставьте бесплатную услугу Проверка счета))) звонить на 111

[lapka72]

Беспредел полный! Больше всего меня возмущает, что деньги снимают без предупреждения. Пополнила себе счет на 8 грн, чтоб ничего не снимали. А у меня нервов не хватает, чтоб общаться с оператором. Если конечно дождешься соединения с ним. Поэтому у меня всегда муж с ними отношения выясняет. У него это лучше получается)))

[Лёля1981]

Да, МТС себе не изменяет, то деньги втихаря снимет, то тариф и расценки поменяет без предупреждения. А еще меня добивает, что они снимают 3-4 коп за отчет о доставке смс( мелочь, а владельцу компании приятно), и опять же ввели это и не предупредили.
Смс о призыве поучаствовать в какой нибудь платной акции через каждый час присылают, а информационные о таких не нужных " подарках " абонентам, вообще не приходят(

[kalya]

я отменила . и мне вернули денежку как и обещали. через 1 день.

[timosveta]

Ой, я тоже была возмущена до предела, совершенно случайно увидела, что деньги сняли, а так бы и знать не знала о какой-то там подключенной услуге. Вернули ровно через трое суток деньги, и ни минутой раньше. Чтоб больше голову не морочить, пополнила сразу до конца месяца счет, сняли деньги и опять вернули через три дня, зато больше не буду до НГ пополнять.

[Marshmellow]

Мне это тоже все надоело, отказалась от Супер МТС, от 2500 минут, перешла на 3G. 35 копеек в день, но только за 30 минут(. Через месяц будут 40 минут, потом 50.... ну это лучше, чем уходящие непонятно куда деньги.
Комбинацию *101*13# в моем пакете никто не отменял)))